این بخش نوبتگیری را مدیریت میکند: تعریف اینکه چه زمانی در دسترس است، و پیگیری آنچه رزرو شده.
تقویم، منبع در دسترسبودن است
یک تقویم تعیین میکند چه روزها و ساعتهایی قابل رزرو است، هر نوبت چقدر طول میکشد، چه اطلاعاتی از مراجع پرسیده میشود، و آیا پرداخت لازم است یا نه.
بازدیدکننده هیچوقت زمان دلخواه وارد نمیکند؛ فقط از میان بازههایی انتخاب میکند که از روی همین تنظیمات ساخته شدهاند. اگر زمانی در سایت نمایش داده نمیشود، پاسخ تقریباً همیشه در تنظیمات تقویم است، نه در خود نوبت.
تقویم گروهی
یک تقویم میتواند بهجای یک نفر، بین چند نفر بچرخد. در این حالت رزرو به کسی داده میشود که نوبتش است — مراجع، شخص را انتخاب نمیکند.
لغو و جابهجایی بدون حساب کاربری
پیوندی که برای مراجع فرستاده میشود امضای اختصاصی خودش را دارد. برای همین کسی که حساب کاربری ندارد میتواند نوبتش را لغو یا جابهجا کند، بدون اینکه بتواند با دستکاری نشانی به نوبت دیگری برسد.
این پیوند مثل کلید است: هرکس آن را داشته باشد میتواند همان یک نوبت را تغییر دهد.
یادآوریها خودکارند
یادآوریها بر اساس فاصلهٔ زمانی تعریفشده در تقویم، پیش از نوبت ارسال میشوند. این کار را یک زمانبند پسزمینه انجام میدهد؛ یعنی ارسال دقیقاً در همان ثانیه نیست و ممکن است کمی بعد از لحظهٔ تعیینشده برسد.
اگر یادآوریها اصلاً نمیرسند، معمولاً مشکل از تنظیمات ایمیل سامانه است، نه از خود تقویم. مراجعی که فقط با موبایل رزرو کرده هیچ ایمیلی نمیگیرد؛ تنها در صورتی پیامک میگیرد که اعلان پیامکی رزرو در مدیریت رزروها ← تنظیمات روشن باشد و سایت خط پیامکی داشته باشد که بتواند پیام متنی معمولی بفرستد.
شما تعیین میکنید چطور به مشتری اطلاع داده شود
در مدیریت رزروها ← تنظیمات مشخص میکنید هر رزرو کدام اطلاعات تماس را حتماً داشته باشد — ایمیل، موبایل، هر دو یا یکی از این دو — و آیا پیامک رزرو ارسال شود. بر اساس چیزی انتخاب کنید که واقعاً راهاندازی کردهاید: ایمیل به تنظیمات ایمیل سایت نیاز دارد و پیامک به یک خط پیامک متنی.