پنج مرحله: سرنخ ← مخاطب ← مشتری ← فاکتور صادرشده ← فاکتور پرداختشده.
درصدها یک گروه را دنبال نمیکنند
این مهمترین نکتهٔ این صفحه است. هر مرحله مجموع کل آن نوع رکورد است تا امروز؛ نه گروهی که از مرحلهٔ قبل آمده باشد.
پس «نرخ تبدیل سرنخ به مخاطب» در واقع نسبت کل مخاطبان به کل سرنخهاست. مخاطبی که هیچوقت سرنخ نبوده — مثلاً دستی وارد شده — هم در صورت کسر شمرده میشود.
نتیجه این است که درصد میتواند از ۱۰۰ بیشتر شود و این خرابی نیست. این اعداد را بهعنوان نسبتِ حجم بخوانید، نه پیگیری یک گروه مشخص.
رکوردهای سطل زباله شمرده نمیشوند
سرنخها و مخاطبانی که حذف شدهاند (یعنی در سطل زبالهاند) در هیچکدام از مرحلهها شمرده نمیشوند.
زمانهای مرحلهای با ایمیل به هم وصل میشوند
میانگین فاصلهٔ میان مرحلهها با تطبیق ایمیل حساب میشود — یعنی سرنخ و مخاطبی که یک ایمیل دارند، یک نفر فرض میشوند.
پس کسی که بدون ایمیل ثبت شده، یا با ایمیل دیگری تبدیل شده، در این میانگینها نمیآید. ایمیل نداشتن در این سامانه مجاز است، بنابراین این اعداد بر پایهٔ بخشی از دادهاند، نه همهاش.
منبع، فقط دربارهٔ سرنخهاست
جدول منبع میگوید سرنخهای هر کانال چند تا بودهاند و چندتاشان مخاطب شدهاند — بازهٔ آن هم محدود به روزهای اخیر است، برخلاف مرحلههای بالای صفحه که کل تاریخ را میشمارند.
سرنخی که منبعش خالی باشد زیر «unknown» میآید؛ یعنی از راهی وارد شده که منبع ثبت نکرده، نه اینکه منبعش ناشناخته باشد.