خانه
بازگشت به مستندات
فروشگاه

سفارش‌ها

موجودی موقع ثبت سفارش کم نمی‌شود بلکه موقع تسویه؛ و لغو سفارشی که هرگز پرداخت نشده، موجودی را بالا نمی‌برد.

هر فروش اینجا ثبت می‌شود. وضعیت سفارش فقط یک برچسب نیست — تغییر آن کارهای واقعی انجام می‌دهد.

موجودی موقع تسویه کم می‌شود، نه موقع ثبت

سفارشی که ثبت شده ولی هنوز پولش نیامده، از موجودی کم نکرده است. کاهش موجودی، صدور دسترسی‌های دانلود و فعال‌سازی عضویت‌ها همگی در لحظهٔ تسویه انجام می‌شوند: پرداخت موفق از درگاه، یا تکمیل دستی سفارش، یا تأیید پرداخت مستقیم.

هر کاری فقط یک بار انجام می‌شود

اگر سفارشی که درگاه پرداختش کرده را بعداً دستی «تکمیل‌شده» کنید، موجودی دوباره کم نمی‌شود. سیستم وضعیت قبلی را نگاه می‌کند و کاری که قبلاً انجام شده را تکرار نمی‌کند.

به همین ترتیب، ثبت دوبارهٔ همان وضعیت هیچ اثری ندارد — پیامکی هم دوباره فرستاده نمی‌شود.

لغو، فقط چیزی که کم شده را برمی‌گرداند

با لغو یا استرداد، موجودی تنها وقتی برگردانده می‌شود که واقعاً کم شده باشد؛ یعنی سفارش قبلاً پرداخت‌شده یا تکمیل‌شده بوده.

لغو سفارشی که هیچ‌وقت پرداخت نشده، موجودی را به‌اشتباه بالا نمی‌برد.

«ارسال‌شده» فقط بعد از تسویه معنی دارد

علامت‌زدن سفارش به‌عنوان ارسال‌شده، کالای رزروشدهٔ انبارداری را نهایی می‌کند. این کار فقط وقتی انجام می‌شود که سفارش قبلاً تسویه شده باشد؛ سفارش پرداخت‌نشده‌ای که ارسال‌شده علامت بخورد، چیزی از انبار برنمی‌دارد.

پرداخت مستقیم منتظر تأیید شماست

سفارشی که با واریز بانکی ثبت شده، در وضعیت «در انتظار» می‌ماند و هیچ اثری نگذاشته: نه موجودی، نه دسترسی. تا وقتی شما رسید یا کد پیگیری را ببینید و پرداخت را تأیید کنید، سفارش تسویه‌شده حساب نمی‌شود.

شمارهٔ سفارش دوباره استفاده نمی‌شود

شماره‌ها پشت‌سرهم و طبق الگویی که در تنظیمات تعیین می‌کنید ساخته می‌شوند. شماره‌ای که یک بار مصرف شد برنمی‌گردد — حتی اگر آن سفارش لغو یا ناموفق شود، پس جای خالی در شماره‌ها طبیعی است.

دو جای یادداشت که یکی نیستند

یادداشت سفارش فقط برای تیم است و مشتری هرگز آن را نمی‌بیند. یادداشت برای مشتری جداست: در سفارش او دیده می‌شود و برایش اعلان می‌رود، و هر بار که می‌فرستید یک پیام تازه است نه ویرایش پیام قبلی.

اگر سفارش به حساب مشتری وصل نباشد (مثلاً خرید مهمان)، یادداشت روی سفارش ثبت می‌شود ولی اعلانی فرستاده نمی‌شود — و پیام تأیید همین را می‌گوید.

آخرین به‌روزرسانی: