کمپینهای ایمیلی و پیامکی، دستهبندی مخاطبان و پیگیری نتیجهٔ ارسال، همه اینجا هستند.
بخش، یک فهرست ثابت نیست
بخش مجموعهای از شرطهاست، نه فهرستی از افراد. مخاطبان هر بار که کمپینی ارسال میشود دوباره محاسبه میشوند.
یعنی بین ساختن کمپین و ارسال آن، تعداد گیرندگان میتواند تغییر کند — و این درست است، نه خطا. کسی که دیروز شرط را نداشت و امروز دارد، ارسال امروز را دریافت میکند.
مخاطبان از سه جا میآیند
هر کمپین میتواند مشتریان، مخاطبان و سرنخها را — هرکدام را جداگانه — در بر بگیرد. اگر تعداد گیرندگان از چیزی که انتظار داشتید کمتر است، اول ببینید کدام یک از این سه انتخاب شده است.
فهرست لغو اشتراک، همیشه اعمال میشود
هرکس در فهرست لغو اشتراک باشد از هر ارسالی کنار گذاشته میشود، فارغ از اینکه در کدام بخش قرار بگیرد. این کار در خودِ مسیر ارسال انجام میشود، نه بهعنوان یک فیلتر اختیاری که بشود فراموشش کرد.
پس اگر مخاطبی پیام را نگرفته و در بخش هست، همین فهرست جای اول برای نگاهکردن است.
آمار از وضعیت واقعی ساخته میشود
عددهای ارسالشده، بازشده و کلیکشده از رویدادهای واقعی هر گیرنده به دست میآیند، نه از شمارندهای که هنگام ارسال یک بار نوشته شود.
نتیجهاش این است که آمار بلافاصله پس از زدن دکمهٔ ارسال کامل نیست و در طول زمان بالا میرود. باز شدن ایمیل هم ذاتاً کمشمار است — بسیاری از برنامههای ایمیل تصویرها را نمیگیرند و آن باز شدن هرگز ثبت نمیشود.