هر کمپین یک پیام است که به یک بخش فرستاده می‌شود — از راه ایمیل یا پیامک.
پنج وضعیت، و یکی از آن‌ها بازگشت‌ناپذیر است
پیش‌نویس ← زمان‌بندی‌شده ← در حال ارسال ← ارسال‌شده. اگر ارسال شکست بخورد، وضعیت ناموفق می‌شود.
تا وقتی پیش‌نویس است هرچیزی قابل تغییر است. اما پس از آنکه ارسال شروع شد، دیگر عقب‌گرد نیست: کمپین ارسال‌شده ویرایش یا دوباره ارسال نمی‌شود. برای فرستادن دوبارهٔ همان پیام، کمپین تازه بسازید.
دلیلش ساده است: بخشی از گیرندگان پیام را گرفته‌اند و تغییر متن، آنچه واقعاً فرستاده شده را عوض نمی‌کند — فقط سابقه را غیرقابل‌اعتماد می‌کند.
گیرندگان هنگام ارسال تعیین می‌شوند
بخش، فهرست ثابتی از افراد نیست. در لحظهٔ ارسال دوباره محاسبه می‌شود.
پس عددی که هنگام ساختن کمپین دیده‌اید، پیش‌بینی است نه قرارداد. اگر کمپینی را برای فردا زمان‌بندی کنید، فردا به کسانی می‌رسد که آن روز شرط‌ها را دارند.
ارسال، در پس‌زمینه انجام می‌شود
پیام‌ها در صف قرار می‌گیرند و یک زمان‌بند پس‌زمینه آن‌ها را می‌فرستد. برای همین وضعیت «در حال ارسال» می‌تواند مدتی بماند و آمار به‌تدریج بالا برود.
کمپین زمان‌بندی‌شده هم همین‌طور است: زمان تعیین‌شده یعنی «از این لحظه به بعد»، نه ثانیهٔ دقیق.
متن کمپین را ویرایشگر می‌سازد
قالب ایمیل با همان ابزار صفحه‌ساز نوشته می‌شود، ولی خروجی‌اش با صفحهٔ وب یکی نیست: ایمیل با ساختاری ساده‌تر ساخته می‌شود تا در Outlook و Gmail هم درست دیده شود.
یعنی هر چیدمانی که در یک صفحهٔ وب ممکن است، در ایمیل ممکن نیست — این محدودیت ایمیل است، نه ویرایشگر.