می‌بینید چه قطعه‌هایی با پرس‌وجو می‌خوانند.
پیش از شروع
محتوا باید قبلاً ایندکس شده باشد.
مراحل
۱. در کارت پایگاه دانش دست‌کم ۲ نویسه در جستجوی معنایی را آزمایش کنید… بنویسید. ۲. جستجو را بزنید.
چه چیزی می‌بینید
تا پنج نتیجه با نوع منبع، درصد تطابق و گزیده؛ وگرنه «نتیجه‌ای یافت نشد.»
اگر مشکلی پیش آمد
- نتیجه‌ها دسترسی خود شما را رعایت می‌کنند؛ همکار ممکن است بیشتر یا کمتر ببیند.
- سایتی که فقط دسترسی ستاره‌دار CRM دارد (نه مدیر کل) در نسخه‌های قدیمی‌تر نتیجهٔ CRM نمی‌دید.
- آزمون آستانه‌ای کمی پایین‌تر از گفتگو دارد.