چطور وضعیت تیکت را عوض کنم؟

در پایان وضعیت دلخواه تنظیم شده است.

پیش از شروع

اجازهٔ نوشتن لازم است.

مراحل

۱. تیکت را باز کنید. ۲. در به‌روزرسانی وضعیت باز، در حال بررسی، در انتظار مشتری یا انجام شده را انتخاب کنید.

چه چیزی می‌بینید

«وضعیت به‌روز شد.» مشتری اعلان و ایمیل می‌گیرد.

اگر مشکلی پیش آمد

• «بسته شده» را نمی‌شود گذاشت؛ مشتری با بستن تیکت می‌گذارد.
• پاسخ مشتری تیکت انجام‌شده یا بسته را «در حال بررسی» می‌کند نه «باز»؛ برای یافتن تیکت‌های بازشده روی «در حال بررسی» فیلتر کنید.
• پاسخ عمومی شما تیکت باز و در حال بررسی را خودکار به «در انتظار مشتری» می‌برد.
• کلمهٔ وضعیت در ایمیل مشتری انگلیسی است.