در پایان صف به آنچه لازم دارید محدود شده است.
پیش از شروع
اجازهٔ مشاهده لازم است.
مراحل
۱. پشتیبانی را باز کنید. ۲. روی کاشی وضعیت کلیک کنید، یا کادر فیلتر را پر کنید (شمارهٔ تیکت، موضوع، نام مشتری، ایمیل، تلفن، اولویت، وضعیت، کارشناس، تاریخ‌ها). ۳. جستجو را بزنید؛ حذف فیلترها بازنشانی می‌کند.
چه چیزی می‌بینید
«N تیکت یافت شد» و صفحه‌ای ۱۰ ردیفی. نشانی فیلترهایتان را نگه می‌دارد.
اگر مشکلی پیش آمد
- اگر اجازهٔ همهٔ تیکت‌ها را ندارید فقط تیکت‌های ارجاع‌شده به خودتان را می‌بینید؛ تیکت بدون کارشناس برای شما نامرئی است.
- تیکت بازشده «در حال بررسی» است نه «باز».
- کاشی‌ها فیلترهای دیگر شما را نادیده می‌گیرند.