خانه
بازگشت به مستندات
کاربران و نقش‌ها

چطور طرحم را ببینم و ارتقایش بدهم؟

طرح، وضعیت و تاریخ تمدید را ببینید، سپس برای تغییرش به پورتال مشتریان بروید.

در پایان، دیده‌اید نصب شما چه چیزهایی دارد و تغییری را در پورتال مشتریان شروع کرده‌اید.

پیش از شروع

اجازهٔ مشاهدهٔ طرح و صورتحساب لازم است که نقش مدیر دارد. پیوندهای ارتقا فقط وقتی کار می‌کنند که این نصب به لوگاتک متصل باشد.

مراحل

۱. طرح و صورتحساب را باز کنید. ۲. نام طرح، نشان وضعیت، سهمیهٔ اعتبار، افزونه‌های شامل و تاریخ تمدید را بخوانید. ۳. برای تغییر طرح، با کلید ماهانه/سالانه طرح‌ها را مقایسه کنید و دکمهٔ ارتقای طرح موردنظر را بزنید. برای اعتبار خرید اعتبار بیشتر را بزنید. ۴. در پورتال مشتریانی که باز می‌شود کار را تمام کنید.

چه چیزی می‌بینید

پورتال تغییر و پرداخت را انجام می‌دهد. وقتی برمی‌گردید، صفحه طرح تازه را گزارش می‌دهد.

اگر مشکلی پیش آمد

  • وقتی این نصب به لوگاتک متصل نیست، دکمه‌ها با یادداشت «متصل نیست» غیرفعال‌اند.
  • بعد از گذشتن تاریخ تمدید ۷ روز مهلت دارید که در آن چیزی بسته نمی‌شود؛ بعدش امکانات پولی تعلیق می‌شوند.
  • طرحی که تاریخ تمدید ندارد دائمی است و فهرست طرح‌ها را نشان نمی‌دهد.

آخرین به‌روزرسانی: